有关 COVID-19 疫情对联邦快递和TNT快递服务的影响

有关 COVID-19 疫情对服务的影响 | 2020 年 6 月 19 日发布

感谢您对我们的信任，让我们能够继续正常的快递服务，派送货件至您的家门口、装卸点或营业场所。
在 COVID-19 疫情期间，FedEx 和 TNT 是维持商业运转和运送重要救援物资的关键力量，尽管很多和地区都
颁布了相关的限制，我们依然致力于为您递送货物。
由于许多客运和货运航空公司的航班被取消，造成**市场运力下降，但 FedEx 和 TNT 仍面临不断增长的货运
需求。
这些情况会导致 FedEx 和 TNT 的运营网络和服务临时调整，如下所述。我们将继续利用我们的物流网络，较大
程度地减少服务影响，从而为客户提供较佳服务。
请注意，由于 COVID-19 疫情不断变化，信息如有更改，无法另行通知。
联邦快递临时暂停准时送达保证
受 COVID-19 疫情的影响，世界各地、州和**每天发布工作和旅行限制，这些限制影响我们提供高质量的
服务。
因此，我们决定暂停所有联邦快递服务的准时送达保证，立即生效直至另行通知。
交付签收暂停
为了确保我们的快递员和客户的安全和健康，除某些特殊情况外，针对亚太地区内所有货件，FedEx 和 TNT 签收
指南已经进行了临时调整。为了尽量减少物理上的相互关联，我们的快递员现在对大多数货件仅寻求口头确认交
付。这意味着，除非另行通知，否则不会要求您的收件人对大多数货件交付签收。
关于提交从中国出口的防疫物品（PPE）出口申报文件
如果您计划从中国出口防疫物品（PPE），请注意，托运人需在取件之日起 5 个工作日内提供全部完整出口报关
文件以完成清关程序。
若托运人未能在取件之日起 5 个工作日内提供全部完整出口报关文件以完成清关程序，则联邦快递和 TNT 将对此
票出口货件做退运处理。
目前，个人货件没有上述限制。